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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【17798】

2018-09-07

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【51565】

2017-11-16

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【29267】

2017-10-27

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IT运维服务体系的建设原则【74596】

2018-06-03

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ITIL4 服务目录【27785】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...

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2018-11-21

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2017-04-21

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