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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【26658】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【58953】

2017-11-10

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实施ITSM的好处【74029】

2018-05-11

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【99077】

2018-07-11

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IT规划方法论【79079】

2018-08-15

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【21813】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot——IT服务管理解决方案【16922】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
浅析未来大数据的发展趋势【73580】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
什么是ITIL？什么是ITSM?【51373】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【68980】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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