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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【85890】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
如何选择IT运维管理系统【76071】

2017-10-16

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三、服务质量管理（V1.0）【76822】

2017-07-05

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【94829】

2017-12-09

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荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较...【40270】

2025-09-03

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荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较热门的包括机电一体化技术、数控加工技术、汽车维修与检测、电气...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【43125】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【33759】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【16203】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【67282】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
自动化运维的5大好处【15356】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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