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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 五一放假通知【88239】

2017-05-11

来源：Servicehot
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【31861】

2017-11-19

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【38954】

2018-07-24

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【44126】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
Servicehot ITSOM服务报表【46155】

2018-01-01

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【41850】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【71229】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【40056】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【24193】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【63606】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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