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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【30278】

2018-08-23

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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【50192】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【41965】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
高效的IT服务管理【39264】

2018-03-14

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如何管理项目中的各种冲突【87110】

2018-07-28

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【17088】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【63743】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【92160】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是变更管理？【61068】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【98094】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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