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服务支持
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如何看待ITSM个性化需求？【65054】
2017-09-14
来源 ：Servicehot
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CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【87386】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...
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ITIL4的设计框架解析【50960】
2018-04-20
来源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【79015】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
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辽宁IT外包服务商怎么选运维工单系统？看这几点就够了【44892】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选运维工单系统，核心是看它能否匹配外包团队的多客户、多项目、多SLA管理场景，而不是单纯比功能多少。下面结合辽宁本地外包...
行业动态
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【30944】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【91483】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【41394】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【55490】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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自动化运维的5大好处【77432】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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