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服务支持
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ITIL ExpertOSA：Servicehot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【98580】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
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ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【53654】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
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实施IT服务管理要解决的四大问题【35159】
2018-03-07
来源 ：Servicehot
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IT运维服务管理实施步骤怎么定？先抓CMDB，再落实流程【76055】
2018-02-10
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理实施没有固定模板，但有一条可行路径：先建配置管理数据库（CMDB）打基础，再设计并落实服务流程，最后用监...
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配置管理的三大误区【15508】
2018-02-19
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【65658】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【76001】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【48375】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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什么是ITIL？什么是ITSM?【59285】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【18802】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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