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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【94154】

2017-11-16

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2025-05-12

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作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。关于伟星水管官网是否提供业主水电路图查询服务，需要说明的是：...
沟通是管理的核心与灵魂【75761】

2018-08-20

来源：Servicehot
服务级别管理的重要性【99432】

2018-07-27

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ServiceHot IT运维管理平台产品特性【50907】

2018-06-13

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【28448】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【67583】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【68343】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【86180】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【62111】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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