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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现流程管理的五个步骤【96248】

2018-02-01

来源：Servicehot
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【40328】

2018-07-31

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【99904】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
等级保护2.0标准最全解读【49660】

2022-03-21

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2019年5月13日，网络安全等级保护制度2.0标准正式发布，同时这些标准将于12月1日正式实施，我国迈入等保2.0时代...
什么是DevOps ？【11599】

2022-02-17

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DevOps狭义的概念是开发运维一体化，强调软件开发和运维团队之间更好的沟通协作，以便更快更高质量的软件交付。广义的讲，...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【66691】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【66204】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【24651】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【64126】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【11286】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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