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2.系统（系统及菜单）及通知配置
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5.创建服务目录
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7.数据字典及满意度调查介绍
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9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...【58206】

    2025-09-03

    来源 ：Servicehot

    作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念，不仅能自动化处...
    作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...
  • 关于 ITIL 软件的需求准备【99283】

    2018-07-26

    来源 ：Servicehot

    关于 ITIL 软件的需求准备
  • 作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【53971】

    2025-08-19

    来源 ：Servicehot

    作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
    作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...
  • IT运维管理面临的挑战【85561】

    2018-06-16

    来源 ：Servicehot

    IT运维管理面临的挑战
  • 辽宁运维工单系统哪家好？2024年IT外包服务商选型指南作为IT外包服务商，选择一套合适的运维管理系统对提升服务效率至关重要。在辽宁地区，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的SaaS化运维解决方案尤其值得关注。下面我们就从多个维度为您分析如何选择最适合的运维工单系统。【54038】

    2025-08-19

    来源 ：Servicehot

    FeelDesk工单系统场景应用：工单多状态应用FeelDesk是另一款在辽宁地区较为流行的工单系统，其多状态工单管理功...
    辽宁运维工单系统哪家好？2024年IT外包服务商选型指南作为IT外包服务商，选择一套合适的运维管理系统对提升服务效率至关重要。在辽宁地区，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的SaaS化运维解决方案尤其值得关注。下面我们就从多个维度为您分析如何选择最适合的运维工单系统。
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【44719】

    2017-04-27

    来源 ：Servicehot

    1、业务运维出现的背景  随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
    什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合
  • ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【21706】

    2018-10-13

    来源 ：Servicehot

    随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
    ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路
  • ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【41445】

    2018-10-18

    来源 ：Servicehot

    一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
    ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级
  • ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【96272】

    2018-10-11

    来源 ：Servicehot

    在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
    ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键
  • ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【75354】

    2018-09-30

    来源 ：Servicehot

    经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
    ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系
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