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服务支持
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对于企业，IT服务管理做了什么？【71317】
2018-03-07
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数据库工单系统怎么选？从流程设计到开源替代方案【54834】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选数据库工单系统，核心先看三件事：流程是否闭环、权限是否精细、能否对接你现有的监控与配置管理；开源方案和商业方案各有取舍...
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IT运维服务管理是怎样的？【48440】
2017-08-20
来源 ：Servicehot
IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
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ITSM 工单显示发送失败却已归档，是什么原因？【24359】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
这是系统为保证数据不丢失而设计的事务处理机制，属正常现象，并非故障。 为什么“发送失败”还会被归档？ ITSM 系统收到...
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ITIL服务管理证书怎么选：考哪个级别、值不值得考、证书会不会过期【78595】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
ITIL证书是IT服务管理领域认可度较高的职业资格，但选级别、算投入、看续证，必须结合你的岗位目标和所在企业的实际需求来...
行业动态
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【20185】
2018-12-11
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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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什么是工单系统【43485】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【12605】
2018-11-19
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互联网的魅力！
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Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【69401】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【79396】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
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