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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【13582】

2022-06-29

来源：Servicehot

桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【51798】

2022-01-18

来源：Servicehot

ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
企业的IT运维系统应如何选择？【33803】

2018-03-02

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为什么需要ITIL服务目录【73776】

2017-07-13

来源：Servicehot

为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【54613】

2018-08-26

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【29964】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
资本为何争抢ServiceHot？【84918】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
华为的选择——ServiceHot ITSM【69383】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
人工智能与教育大数据峰会·2019【92058】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot，站在B端的风口上【24106】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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