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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【10879】

2018-02-21

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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【80198】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【72566】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
运维管理软件怎么选？先回答这五个核心问题【67642】

2018-03-03

来源：Servicehot

给企业的直接结论：选运维管理软件，先看自身网络规模和运维痛点，再按“功能齐全、带网络控制、能积累知识库、有拓扑图”四个标...
ITSM的原则【44619】

2018-05-08

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【44132】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【59460】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【21136】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【97105】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【53135】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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