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服务支持
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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【28604】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
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ITIL流程【42166】
2017-12-02
来源 ：Servicehot
服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
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客户订单管理工单系统怎么选？Servicehot 是否适合你的企业？【98608】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
直接给结论：若你的企业需要将 ITSM 理念延伸到订单、发票等非 IT 流程，且接受不开源的商业 SaaS 产品，Ser...
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六句话理解ITIL【27638】
2018-06-05
来源 ：Servicehot
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ITSM系统怎么选？看这三点就够【28272】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
ITSM系统没有“最好”，只有“更合适”，判断标准就三条：行业经验、产品架构、交付能力。 用户真实问题：国内IT服务管理...
行业动态
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【33842】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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IT维护对企业竞争力的影响 【52440】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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阿里巴巴VS腾讯【16010】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【91633】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【98297】
2018-10-12
来源 ：Servicehot
此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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