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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何构建一个有效的知识库?【23522】

2018-02-06

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【17987】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【54091】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ServiceHot资产管理概念与目标【44223】

2018-06-30

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与呼叫中心对接【40141】

2018-01-26

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【46339】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【80542】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【97708】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【90314】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【85710】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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