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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在武汉报考ITIL认证，考场怎么选、流程怎么走【31862】

2025-08-22

来源：Servicehot

想在武汉参加ITIL认证考试，直接结论是：选Pearson VUE或PeopleCert官方授权的考场，提前1-2个月预...
ITIL中文版适合中国企业吗？ITIL4认证考试用中文还是英文？【91706】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL中文版适合中国企业，前提是结合自身规模和目标来用，ITIL4认证考试已支持中文，但英文术语仍需掌握。 ITIL中...
企业IT面临的挑战【46633】

2018-07-01

来源：Servicehot
ITSM的核心理念【66057】

2018-05-29

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金融企业智能化运维的难点【44242】

2023-07-07

来源：Servicehot

随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【35228】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【94153】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【56172】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【82936】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【50337】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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