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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2026 六款主流私有云 ITSM 工具深度横向对比【23833】

2026-08-31

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经过对私有云/本地部署 ITSM 平台的评估，以下 6 款产品在部署模式、价格、核心能力上具备代表性，覆盖灵活工作流平台...
核心流程之：事件管理【81794】

2018-06-06

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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【46452】

2017-11-14

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徐州高级工单系统怎么设计？从受理时效到智能分派的完整方案【87304】

2025-08-23

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结论：徐州地区政府部门或企业要建设高级工单系统，核心不是买软件，而是按“多渠道接入—自动分类—SLA监控—闭环分析”四...
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【63782】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...

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行业动态

Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【90479】

2018-12-13

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深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【26783】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【77034】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【41304】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【45174】

2017-04-19

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Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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