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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统使用指南：从创建到查询全解析【33860】

2025-09-04

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【98348】

2018-08-26

来源：Servicehot
如何解决企业IT运维管理痛点【52086】

2018-03-14

来源：Servicehot
Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【16288】

2018-04-08

来源：Servicehot
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【51971】

2017-12-04

来源：Servicehot

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【81446】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITSS是什么？【28613】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【98615】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【68985】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【98915】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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