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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业知识库怎么搭建？从流程设计到工具选型的完整指南【84718】

2026-08-27

来源：Servicehot

结论：搭建企业知识库，先定流程和责任人，再选工具；流程不清，工具再强也白搭。企业知识库和个人知识库，区别在哪？个人知...
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【25728】

2017-11-25

来源：Servicehot
ITIL的正确英语发音是什么？【40903】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIL 的标准英语发音是“爱-提-欧”，即一个字母一个字母读作 /ˌaɪ tiː aɪ ˈel/，而不是把它当作一个单...
ITSM与IT运维管理的关系【44068】

2017-09-25

来源：Servicehot

IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
ITSM运维平台——系统可用性【59268】

2017-10-04

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【61820】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【71157】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【59799】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【20354】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Servicehot，站在B端的风口上【99269】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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