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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【40487】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【51111】

2017-06-05

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【12303】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【10712】

2017-06-08

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高校智慧校园建设一体化运维平台方案【31025】

2018-04-06

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【90476】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【15706】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【37775】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【90994】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【57825】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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