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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【76138】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITIL与IT运维【17791】

2018-05-12

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【24019】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
Servicehot 清明节放假通知【29961】

2017-04-28

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电子工单系统哪里有？专业推荐与解决方案【77842】

2025-09-22

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寻找电子工单系统时，市面上确实有不少优秀的选择。首先不得不提的是Servicehot，作为全球ITSM 2.0倡导者和I...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【45339】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是ITIL？什么是ITSM?【78362】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【26264】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【79535】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【51789】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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