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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-09-05

来源：Servicehot

Servicehot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通过云原生架构和AI技术，帮助企业实现IT服务的全...
企业如何进行IT服务管理【89120】

2018-03-24

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Servicehot ITSOM资产管理【23647】

2017-12-27

来源：Servicehot
后勤工单系统怎么选？看这三点就够【87841】

2025-09-12

来源：Servicehot

选后勤工单系统，核心看三点：能否灵活适配多场景、能否自动派单提效率、能否与人事等系统打通。Servicehot 提供的 ...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【23671】

2018-07-04

来源：Servicehot

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行业动态

ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【33401】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
有效服务台管理的5个关键度量指标【55477】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【46068】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【97834】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【49338】

2018-09-24

来源：Servicehot

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