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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理新思维:从ITIL到智能化运维的跨越在数字化转型浪潮下,IT运维管理正经历着从传统被动响应到主动预防的范式转变。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,正在引领这场变革。本文将带您了解IT运维管理的最新发展趋势,并深入探讨ITIL框架的演进、企业需求变化以及人才培养等关键话题。【75916】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    谁在关心企业的IT运维管理现代企业中,IT运维管理已经成为跨部门关注的焦点。首先是CXO层,他们关心IT如何支撑业务战略...
    IT运维管理新思维:从ITIL到智能化运维的跨越在数字化转型浪潮下,IT运维管理正经历着从传统被动响应到主动预防的范式转变。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,正在引领这场变革。本文将带您了解IT运维管理的最新发展趋势,并深入探讨ITIL框架的演进、企业需求变化以及人才培养等关键话题。
  • 运维软件应从哪几个方面着手考虑【58241】

    2018-02-19

    来源 :Servicehot

    运维软件应从哪几个方面着手考虑
  • IT运维管理模块:企业数字化转型的核心支撑ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中,IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及ServiceHot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【32568】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向,它利用人工智能...
    IT运维管理模块:企业数字化转型的核心支撑ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中,IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及ServiceHot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。
  • 如何让企业管理走向流程化管理?【94033】

    2018-09-08

    来源 :Servicehot

    如何让企业管理走向流程化管理?
  • 电子工单系统哪里有?专业推荐与解决方案【52214】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    寻找电子工单系统时,市面上确实有不少优秀的选择。首先不得不提的是ServiceHot,作为全球ITSM 2.0倡导者和I...
    电子工单系统哪里有?专业推荐与解决方案

  • 行业动态

  • ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【10458】

    2018-09-28

    来源 :Servicehot

    随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot专家讲解 |  IT服务管理——SLA
  • ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【58267】

    2021-12-22

    来源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
    ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • 华为的选择——ServiceHot ITSM【99156】

    2018-10-30

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想!
    华为的选择——ServiceHot ITSM
  • ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【35817】

    2018-12-15

    来源 :Servicehot

    ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
    ServiceHot专家讲解 |  采用ITIL部署的好处
  • 流程管理这样分工才有效:CIO 组织推动,ServiceHot 工具支持【28456】

    2018-12-01

    来源 :Servicehot

    组织管理与技术工具,遥相呼应。
    流程管理这样分工才有效:CIO 组织推动,ServiceHot 工具支持
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