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服务支持
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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【89532】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【84539】
2024-03-04
来源 ：Servicehot
在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
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科技企业ITSM变更管理怎么选：售后体系与数字化转型工具对比【20798】
2025-08-30
来源 ：Servicehot
结论：科技企业构建售后服务体系和数字化转型，选ITSM工具应优先评估变更管理的闭环能力、灰度发布支持和审批灵活性，Ser...
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IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【91242】
2025-09-11
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...
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企业做ITSS评估，常踩哪些坑？怎么避？【98964】
2018-02-25
来源 ：Servicehot
ITSS评估不通过，问题往往集中在运维服务体系不独立、组织架构错位、合同界定模糊、人员储备不足、监督与记录缺失、改进机制...
行业动态
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【83935】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【33211】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【25315】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【18008】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【96006】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
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