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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【24473】

2018-08-02

来源：Servicehot
Servicehot初冬送暖，新客享惠【54495】

2017-05-14

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ITSM的核心理念【26005】

2018-05-29

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ITIL请求履行管理怎么落地？先看它到底解决什么问题【48048】

2025-09-29

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ITIL请求履行管理是处理用户标准化请求（如密码重置、软件安装、权限申请）的流程，核心价值是把“简单事”从工程师手里解放...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【45652】

2017-10-07

来源：Servicehot

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行业动态

2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【11844】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
信创环境下的ITSM怎么选【82977】

2026-10-13

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信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【69500】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ITIL 中的变更管理流程【55206】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【71008】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...

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