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服务支持
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从入门到精通【90196】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
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数据中心运维管理原则：怎么落地才有效？【69773】
2017-07-31
来源 ：Servicehot
数据中心运维管理怎么落地？核心原则是“三分技术，七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程，把日常动作标准化，故障处理文档...
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ITIL V3：利益协调是成功的关键【43035】
2017-10-30
来源 ：Servicehot
IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
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八大流程、服务支持、五大流程：ITIL 框架到底怎么用？【14650】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL 框架的核心是流程而非工具，Servicehot（永服科技旗下，不开源）的 ITSM 平台把这些流程产品化，但选...
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组织协同，需要每一个管理者做出改变【15940】
2018-08-08
来源 ：Servicehot
行业动态
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【98532】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【59001】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【83491】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【48994】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【64212】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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