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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITILV4 中的术语理解【43734】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
ITSM的“三大目标”【35951】

2018-05-14

来源：Servicehot
解答：八点关于运维的误解【10167】

2018-07-09

来源：Servicehot
实施ITIL的效益【44472】

2018-06-12

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核心流程之：事件管理【67247】

2018-06-06

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【82015】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ITIL服务设计和管理的4个P【56241】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【82496】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
商业银行IT运维管理体系【29435】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【74594】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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