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2.系统(系统及菜单)及通知配置
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9.CMDB(资产)配置介绍
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11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL认证的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架,ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则,并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【74375】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    运维服务工程师岗位职责运维服务工程师是IT服务管理的一线执行者,他们的日常工作直接影响着服务质量。主要职责包括:监控系统...
    ITIL认证的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架,ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则,并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。
  • IT运维管理高效的七个要点【79126】

    2021-12-24

    来源 :Servicehot

    IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中,如何提高工作效率,规避风险,更好的做好IT管理和运维工作,已经成为一个不断探索...
    IT运维管理高效的七个要点
  • ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【27486】

    2022-01-12

    来源 :Servicehot

    亲爱的伙伴们,ServiceHot新一期产品迭代发布了,欢迎大家联系客服了解体验!ServiceHotIT服务管理平台[...
    ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志
  • 工单系统启用通知:提升企业服务效率的智能利器【79649】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和IT...
    工单系统启用通知:提升企业服务效率的智能利器
  • 作为IT运维专家,我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...【30569】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我强烈推荐ServiceHot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念,不仅能自动化处...
    作为IT运维专家,我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...

  • 行业动态

  • 什么是业务运维,关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【21828】

    2017-04-27

    来源 :Servicehot

    1、业务运维出现的背景  随着互联网+转型的不断推进,基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”,只关注IT基础...
    什么是业务运维,关于业务运维企业如何实现其与IT的融合
  • ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业(上)【17247】

    2018-11-22

    来源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中国 SaaS 企业在路上。
    ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业(上)
  • ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【41151】

    2018-09-23

    来源 :Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
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  • ITIL4的设计框架浅析【80545】

    2017-04-24

    来源 :Servicehot

    ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
    ITIL4的设计框架浅析
  • ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【63417】

    2018-12-04

    来源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系统,才是 IT 服务的最优结果。
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