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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【81943】

2023-07-28

来源：Servicehot

企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...
企业如何进行IT服务管理【56361】

2018-03-24

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徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【98829】

2025-08-19

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徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...
以业务改进为目标的流程优化怎么做【69696】

2018-07-30

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流程优化要见效，先找对业务之痛，再按“一个诊断、三次优化、两个落实、一个推动”的顺序推进，而不是发一场没目标的运动。为...
作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【89047】

2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【12272】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【92681】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【50904】

2018-12-13

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深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【67828】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【17420】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...

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