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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【24607】

2018-03-10

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工时管理（工时绩效统计）【10632】

2018-01-09

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IT运维服务体系建设【35771】

2022-03-11

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
IT运维的工作范畴及分类【78661】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
企业数据中心如何高效做运维？【95595】

2018-07-15

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【11202】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
什么是工单系统【84938】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【88324】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【65752】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【80311】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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