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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【16761】

2017-11-18

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【84102】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
项目管理：如何进行有效的精益管理【10437】

2022-03-21

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SaaS模式解析【96103】

2018-04-12

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Servicehot ITSOM供应商管理【62650】

2017-12-25

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【60706】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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2018-12-28

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2018-11-07

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人工智能与教育大数据峰会·2019【49867】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【37021】

2018-11-16

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