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服务支持
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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【19365】
2025-08-27
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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【76867】
2017-05-31
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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【43364】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
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浅谈it需求管理问题及应对措施【72576】
2022-03-30
来源 ：Servicehot
需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【99924】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
行业动态
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【65660】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【44940】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【57502】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【64489】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【74167】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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