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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供...【76488】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
工时管理（考勤统计）【76282】

2018-01-05

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【24898】

2018-09-09

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【80813】

2018-08-07

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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【77743】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【69964】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
保险金融行业的 IT 运维选型思路【48254】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
使用ITIL，思想先行【13939】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【32253】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【15903】

2018-11-24

来源：Servicehot

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