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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【57907】

2018-05-26

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ITIL介绍【30989】

2022-06-21

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ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
实施ITIL的效益【12735】

2018-06-12

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IT帮助台和IT服务台的区别【66118】

2018-09-13

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剖析IT运维管理当前面临的问题【80114】

2018-09-14

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【61074】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【17617】

2018-12-07

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【68529】

2018-11-10

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【75102】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
项目经理应具备的基本素质与管理能力【37791】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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