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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【88055】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
如何评估IT项目成熟度【80691】

2018-03-05

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ITIL（Information Technology In...【82807】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
CIO理解ITIL的十个要点【35453】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
从需求角度看IT运维软件优缺点【19999】

2018-02-21

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【53515】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【68951】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【28932】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【87314】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
企业数字化转型带来的四大机遇【67084】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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