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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【81124】

2018-05-04

来源：Servicehot
想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...【59711】

2025-08-19

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想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【67655】

2017-06-25

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【63086】

2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【50330】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【86993】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【24134】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【35019】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【29077】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【32033】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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