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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 2.0 与 ITSOM 是什么关系？选型时怎么区分【88543】

2025-08-23

来源：Servicehot

如果你在评估 IT 服务管理工具，直接看一点：传统 ITSM 管“工单流程”，ITSM 2.0 和 ITSOM 管“服务...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【88186】

2017-06-24

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提升政务与企业管理效率的智能解决方案【11075】

2025-08-22

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在数字化转型浪潮中，南京作为长三角经济圈的重要城市，对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【35203】

2017-11-10

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1.ServicehotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
2026 私有云分布式团队如何选型 ITSM：评估维度与打分模型【25187】

2026-08-31

来源：Servicehot

私有云、跨时区分布式 IT 团队如果直接套用公有云 SaaS 版 ITSM，通常会撞上三类问题：数据主权边界不清晰、跨地...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【17717】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【61936】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【65132】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【19093】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【45458】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...

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