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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【55553】

2017-06-07

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配置管理的三大误区【72081】

2018-02-19

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【50946】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【60824】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【73786】

2018-04-21

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【41549】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【26955】

2022-01-05

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【62855】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【11023】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【67093】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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