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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【82794】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
IT服务管理SLA推行原则：先内后外与急用先行怎么落地？【90499】

2018-03-31

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SLA（服务等级协议）推行要见效，核心把握两条原则：先内后外、急用先行。先内后外：先让服务团队吃透，再面向客户承诺 S...
Servicehot ITSOM小程序【65364】

2017-12-15

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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【16843】

2017-11-14

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运维软件怎么选？先看这六个方面【25518】

2018-02-19

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选运维软件，先明确一点：没有放之四海皆准的产品，关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【69230】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【14415】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【46267】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
IT 运维软件选型的五个方向【68247】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【54256】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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