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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【48052】

2017-12-29

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【29406】

2017-06-15

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【90407】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【54346】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
如何构建一个有效的知识库?【66592】

2018-02-06

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【90162】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【10026】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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2022-01-05

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【10848】

2018-11-25

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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【76062】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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