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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【77313】

2018-06-05

来源：Servicehot
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【58903】

2017-11-19

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服务包管理与授权【67807】

2018-01-28

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IT运维服务管理中知识【66117】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【86938】

2017-11-07

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【23338】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
有效服务台管理的5个关键度量指标【38123】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【31010】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【55406】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【52824】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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