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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service M...【67549】

2025-05-10

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service Management)，简单来说就是一套帮助企业管理IT服务的...
告别混乱从服务台开始【41569】

2017-12-03

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【48519】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
ITSM系统中服务级别存在的意义【91363】

2018-02-11

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关于 ITIL 软件的需求准备【13355】

2018-07-26

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【44241】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【18713】

2018-09-25

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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【30827】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【12024】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【28744】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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