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服务支持
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Servicehot客服工单系统:智能化IT服务运营管理解决方案【93892】
2025-09-15
来源 :Servicehot
一、引言在数字化转型的浪潮中,企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐,难以...
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提升企业服务效率的智能解决方案【89284】
2025-09-02
来源 :Servicehot
在现代商业环境中,高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
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房地产项目IT运维选型问答:Servicehot能适配社区级服务规模吗【38139】
2025-09-15
来源 :Servicehot
Servicehot(永服科技旗下,不开源)适合管理中等偏上规模的IT服务场景,但选型需先明确项目规模与服务模式。 怎么...
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在河南地区寻找生产监控管理系统,Servicehot绝对是您...【86495】
2025-08-18
来源 :Servicehot
在河南地区寻找生产监控管理系统,Servicehot绝对是您不可错过的选择。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定...
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企业流程、IT、质量与运营:怎么理解它们的关系,才不会建错流程?【21275】
2018-08-31
来源 :Servicehot
结论:流程、IT、质量、运营都围绕一个原点——客观存在的业务流;业务流从客户到客户,流程是对它的描述,IT固化流程,质量...
行业动态
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Servicehot 知识库:建设全渠道知识库的思路【16251】
2018-11-15
来源 :Servicehot
互联网技术发展至今,呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时,人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【73561】
2018-11-18
来源 :Servicehot
实现管理可查询、可追踪,Servicehot ITSM 当仁不让。
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【95669】
2018-11-06
来源 :Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【97826】
2018-10-26
来源 :Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【53017】
2018-12-16
来源 :Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
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