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服务支持

工单系统：企业流程自动化的高效解决方案【79997】

2025-09-14

来源：Servicehot

在现代企业管理中，工单系统已成为提升运营效率、优化资源配置的重要工具。工单系统作为一款专业的流程管理解决方案，凭借其强大...
从Excel工单系统到专业ITSM：工单管理的进化之路在日常IT运维工作中，Excel表格经常被用作简易的工单管理系统。但你知道吗？这种【81278】

2025-08-20

来源：Servicehot

太少人知道!电子表格分两类:一类办公,另一类远远超越了办公大多数人只知道Excel用于日常办公，但事实上电子表格可以分为...
在物业管理数字化转型的大潮中，Servicehot作为全球I...【61418】

2025-08-20

来源：Servicehot

在物业管理数字化转型的大潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其物业管理系统以独特...
2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【11775】

2026-08-31

来源：Servicehot

解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
15款高效售后工单系统APP推荐，让服务管理更轻松ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新。今天我们就来聊聊那些能大幅提升售后工作效率的工单系统APP，无论是装修接单、客服质检还是家电维修，总有一款适合你！【55651】

2025-09-29

来源：Servicehot

客服质检系统哪家好？在客服质检领域，ServiceHot的智能质检系统表现非常出色。它采用AI技术自动分析客服通话录音和...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【45225】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【44703】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【88681】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【10340】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【90394】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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