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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【20767】

2017-05-23

来源：Servicehot
与短信平台对接【84511】

2018-01-16

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怎样是高效运维？【97041】

2018-03-20

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IT运维管理面临的挑战【92206】

2018-06-16

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【54603】

2018-01-06

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【20979】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【55807】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【85510】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【29438】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
使用ITIL，思想先行【50253】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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