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服务支持
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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【44296】
2017-11-01
来源 ：Servicehot
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为什么需要ITIL服务目录【65694】
2017-07-13
来源 ：Servicehot
为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
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Servicehot ITSOM系统管理【28477】
2017-12-18
来源 ：Servicehot
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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【75730】
2023-04-10
来源 ：Servicehot
企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【83047】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【97814】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【81341】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【75193】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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什么是工单系统【40500】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【75319】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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