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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【58509】

2018-05-03

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ITSM 服务处理怎么选？先看这五个环节和第三方服务的判断标准【81003】

2025-09-02

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直接给结论：ITSM 服务处理的核心是把服务请求受理、分类与优先级确定、工单分配与处理、解决方案实施、满意度反馈这五个环...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【90701】

2018-04-14

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【92246】

2018-03-25

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企业信息化建设——IT运维管理方案【49925】

2018-02-13

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【26999】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【74989】

2018-11-18

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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【34666】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
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2018-12-17

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2018-09-18

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SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...

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