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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot门户【51857】

2018-06-26

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数据中心的运维管理原则【36784】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【17537】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【83338】

2025-09-05

来源：Servicehot

在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
IT运维管理软件的发展趋势【84852】

2018-03-16

来源：Servicehot

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【12641】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【87921】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【41384】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ITIL4的设计框架浅析【37621】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【74677】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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