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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

好的运维管理工具应具备的特点【68347】

2018-02-08

来源：Servicehot
典型案例 03 中原银行：生产运维流程贯通与执行风险管控【97272】

2026-10-10

来源：Servicehot

客户场景：面向全行科技条线，支撑应用与基础设施的生产运维，覆盖运行管理中心、各技术团队及相关协作部门。
服务级别管理在IT运维管理中的应用【96464】

2018-08-29

来源：Servicehot
如何做好IT项目的运维管理【78409】

2018-02-15

来源：Servicehot
说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家...【69929】

2025-08-21

来源：Servicehot

说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【47546】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【54991】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【62353】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【43752】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【88148】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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