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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【57716】

2017-05-23

来源：Servicehot
什么是 ITIL【72737】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ITIL 和信息安全【51561】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
系统灵活性的体现？【91614】

2018-07-15

来源：Servicehot
ITSM三大要素【82188】

2018-05-23

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【47015】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【49129】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【22438】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
企业数字化转型带来的四大机遇【58895】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【27339】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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